POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — NEVARA

Produits personnalisés Nos néons LED étant fabriqués sur mesure selon vos spécifications, les retours pour changement d'avis ne sont pas acceptés. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Produit défectueux ou non conforme Si votre néon arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@nevara.fr en joignant :

• Des photos du produit reçu
• Votre numéro de commande

Après vérification, vous aurez le choix entre :

• Le remplacement du produit à nos frais
• Le remboursement complet

Les frais de retour sont pris en charge par Nevara dans ce cas.

Délai de remboursement Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant notre accord, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Contact Pour toute question : contact@nevara.fr